（修复科报道）在日前举行的昌大口腔医院医疗服务之星的评选活动中，修复科选派了郭小文医生、孙益平医生和刘仁英护士为代表参加评选。
    在演讲中，三位代表真挚感人的发言，赢得了大家阵阵的掌声。
    郭小文医生回顾了自己二十年来的从医经历，感悟到精湛的技术、良好的医德医风是必不可少的，心理疏通有时更加重要，一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候、一个拉扶的动作本身就是一味对症良药。郭医生一直以来以“对待领导要尊重，对待同事要团结，原则问题要坚持，一般问题马马虎虎”为自己的做人准则，以春蚕的精神，蜡烛的品格，用心去工作，用爱去育人。郭医生指出，口腔修复专业是业务性很强的行业，只有不断地完善自我，更加认真钻研新技术、新业务，加强与其他学科的合作，积极开展临床科研工作，勇于创新，才能保持在业务工作中的良好状态和水平。
    孙益平医生演讲的题目是“平凡的耕耘”，他在口腔修复的医疗实践中，一直力求良好地践行医生的誓言。口腔修复科老年患者居多，患者反应迟钝、理解能力下降，易产生焦虑、不配合。对于这种情况，，孙益平医生坚持对患者要讲究方法，语言和蔼，耐心解释，坦诚相待。用真诚和耐心预防医疗纠纷，化解医患之间的矛盾，改善医患关系。
    两年前孙医生给一个吸毒患者做了个烤瓷牙，两年来他一直怀疑孙医生在烤瓷牙内安装了窃听器，先后来闹了两次，上个月还动手闹事，但这仍然改变不了孙医生对于患者服务的态度，对于患者，不论吸毒或不吸毒、富贵或贫贱、年老或年少、高富帅或矮挫丑，都会一视同仁，用爱心、耐心、细心，从点点滴滴做起，尽最大努力使患者满意。
    刘仁英护士就服务质量和服务态度方面，讲述了自己的感悟，她认为要做好医疗服务，必须要明确责任意识、平等意识和朋友意识，操作中每一具体细小的动作都要考虑到是否对病人有利。在工作中，刘护士始终牢记这三个意识，当她把每一个病人引导上牙椅，递上一杯漱口水、铺上一块胸巾，调整好灯光时，这些极其细微的动作，都会让病人倍感亲切、放心、安全。
  最后，三位同仁都表示在今后的工作中，将一如既往，把工作做到更好！