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每月一星系列报道之五:后勤组服务之星胡密
来源:不详 发表时间:2014-01-15 浏览次数:2925

  人生的奉献   

   我自1991年4月调入口腔医院至今已有二十二个年头。在此期间,除了平时积极参加政治学习,不断提高自身的政治素质,还能积极参加院内各项活动,人品端正,以人为善,助人为乐,团结友善,热爱本职工作,爱岗敬业。我不但完成了电大一护理专科的学习,还于2003年6月在我41岁那年拿到了自学护理本科的文凭。也逐渐成长为一个成熟稳重,护理经验丰富的,具有30年护理工作史的老护士。
  长期以来,我在工作上积极主动,认认真真,一丝不苟,任劳任怨,从不计较个人得失,困难时总是冲在前面。当年,我一进口腔医院,就服从安排,参与了住院部的筹备与创建,并留在住院部工作。住院部开业后的第一个夜班,就是我主动要求值的。1997年,我院创“三甲”,按“三甲”评审的标准要求,医院必须设有急诊科,否则一票否决。院領导临时决定抽调我去筹创急诊科。其他抽调的人员却因忙于所在科室的创“三甲”准备,一时不能到位,只有我一人忙前忙后,忙里忙外。我只能借鉴以前在综合性医院急诊科工作的经验,克服种种困难,在短短不到一个月的时间内,将器械、设备、急救物品和药品以及办公用品等全部准备到位。由于我是急诊科护士,检查时操作和理论都是必考的,所以我还要抽空练护理操作和准备与创“三甲”有关的护理理论知识。到了创“三甲”检查的那三天,更是不分白天黑夜的扑在急诊科,总担心因为我的疏漏而影响创“三甲”。当时连家都顾不上了,我把不到两岁的女儿送到婆婆家。三天后我去接她回家时,连抱她的力气都没有了。在我和全科人员的共同努力下,操作和理论考试都符合“三甲”的评审要求。后来在医院的“三甲”评审反馈会上,还得到了院領导的表扬。
  在多年的护理中,树立了以病人为中心的理念,坚持以人为本,以质量为核心,日复一日,将一名护士的全部精力、爱心、细心、责任心和良好的道德融入到口腔临床护理工作中去。用自己娴熟的护理技术,良好的服务态度,在确保护理安全的前提下,为患者提供優质的,实实在在的护理服务。在平凡中,默默地奉献,实现着自己的人生方向和人生价值。用满腔真情去感动着病患的心灵。
   2012年4月,我服从領导服从指挥,调至总导诊岗位。这是一个窗口岗位,看似简单,真正要做好却很难。我本着严格执行医院规定的各项優质服务,和导诊相关工作制度的原则出发,对各项具体要求尽量落实到位,以患者满意为目标,对患者真诚、热情,尽职尽责,规范自身的着装和具体言行。文明、礼貌、微笑、专业、高效的服务同时,借鉴其他服务行业的言行, 一招一式,一举一动,都做到让患者感到亲切和温暖。同时树立主人翁意识,随时随地维护医院的信誉和名誉,并多次将捡到的财物交给医院或返还患者家属。2012年暑假期间,有一对从农村来复诊的老夫妻,不慎被街头骗子骗尽两人身上的钱财,在导诊台向我哭诉,说连挂号的钱也没有了。我一边安慰他俩,一边从口袋里掏出钱来给他们挂号复诊。老夫妻俩对我表示十分感谢。
   我深知一枝獨秀不是春,百花齐放春满园的道理,在护理岗位上,除了做好我自己,还要加强对身边的年轻护士的带教工作,将“用心做好每一件事,认真对待每一天”心得传递给她们,在传授她们专科技能的同时,鼓励和创造机会让她们练就一身过硬的专科护理技能,同时也注重岗位责任心和敬业精神以及护理团队精神的培养,用自己一言一行感染和激励她们,必要时做一个科室爱管闲事的婆婆,一个爱护护士姐妹们的大姐,一个多方面的协调者,教会她们敬重高年资护士,尊重年轻护士,乐于吃亏,勇于奉献,团结互助,同时公平公正的对待每一位在我身边出现的护士和护生,主动关心和帮助她们解决工作和生活中的困难,同时也告诫她们选择了护理工作就注定是选择了奉献。在以后漫长的工作中,无数个节假日就有可能依然奋斗在工作岗位上,不能与亲人团聚,在减轻别人病痛时,自己家人如有病痛就顾及不到,在亲人与病人之间我们有时就是“痛并快乐着”。要以积极向上的精神与年轻年长的护理姐妹们共同完成护理工作目标。
斗转星移、寒来暑往,我已从事护理工作三十个春秋了,虽然没有惊心动魄的豪言壮语,没有可歌可泣的英雄事迹,没有惊天动地的丰功伟绩,却只有白大褂燕尾帽,一直忠诚相伴着三十年四季的色彩,岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长和足迹,作为一名普普通通的护士,我在平凡的工作中感受着人生百味,在疾病的护理实践中磨砺着心路的历程,让自己的实际行动去践行一名白衣天使的终身天职。

 

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