——赴武大口腔院学习序列报道之三

（对外协作科报道）南大口腔医院赴武大口腔医院学习的第三批管理人员由院感科长应玉瑛、总务科长黄萍、财务科长熊建花、外科总护士长刘晓霞等四位女将组成，她们都非常珍惜此次学习机会。武汉大学口腔医院有着丰富的医院管理经验和先进的服务理念，有着深厚的文化底蕴。她们本着多学多问多看，不留死角不留遗憾的的态度，在10天时间里，尽可能把好的经验学到位。

院感科应玉瑛通过学习，结合医院的实际情况，认为在今后的管理工作中在院感知识与技能操作的培训，手卫生，规范门诊诊疗，器械处置等方面需要提高和改进。

财务科熊建花认为在患者就医过程中，较少流程，由原来的“三长一短”变成了“三短一长”，提高了患者的满意度；绩效分配管理持续改进；全院实行了统一收费管理模板。

总务科黄萍科对武大口腔医院后勤保障方面进行了全面细致地学习与了解，深深的感受到医院高层就医院的整体设计和对总务后勤工作的支持。

武大口腔医院消毒供应中心给口腔颌面外科刘晓霞留下了深刻的印象。她们在管理方面的规范化、精细化，使整个消毒供应中心降低了成本，人力资源得到了更大化的利用。

   时间虽然短暂，但受益匪浅，大家开阔了眼界，一致认为只有取众家之长，才能少走弯路；医院整体文化和管理理念的形成，成就了一个医院的管理水平。