编者按：8月10-13日，南大口腔医院对今年54位新进人员开展了为期四天的岗前培训。人事科精心组织并挑选了3位学员的培训心得，现刊登如下，以飧读者。

在我们的仔细聆听中，期盼已久的培训学习在恋恋不舍中结束了。做为一个离开母校几年重新回到母校怀抱的学子，这几天的培训课程，对我来说，用受益匪浅这四个字来形容了最好不过。经过此次岗前培训，我对南大口腔医院有了进一步理解。

      暑假是我们医院的工作高峰期，但医院各级领导仍在百忙之中抽出时间为我们从医院的发展史，医院的现状，医院的办院及办学宗旨，党建知识，服务理念，医院规范，信息系统，行为规范等各个方面都做了更加深刻的讲解。同时，还为我们讲解了医务人员的职业道德、职业礼仪运用，以及跟我们医务人员息息相关的十八项基本原则及院感知识，更让我们了解了更多的医疗安全、设备安全和消防安全的知识。

这次培训学习，医院花了很大一部分时间去让我们更加深刻认识十八项基本原则知识，因为无规矩不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，虽然平时我们也学习过一些规章制度方面的东西，但并没有这么系统的学习。

此次岗前培训，各部门领导对各自部门的规章制度、工作程序的介绍，让我们知道了各部门的工作程序，为以后的相关工作提供的执行依据，给临床工作带来便利。

医院还特别安排了我们学习文明规范服务和礼仪培训，我学习了不少礼仪与修养。当今医患关系有些紧张，要当好一名医生，除了要精湛的技术，更要有良好的修养及沟通技巧，一颗以己推人的心。以心换心，才能让我们的服务更能得到患者的认可，这在我今后的工作中是更加需要注意和特别去培养的。在这次课上，我学到了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟稳重。

最后培训还为我们讲述了科研的重要性。岗前培训向我们传递了一个重要信息，即科学技术是第一生产力，科学研究的基本任务就是探索、认识未来，即学习是我们进步的源泉。

学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向医院更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好南大口腔医院，在我们的自己的岗位上更好的发展贡献自己微薄的力量。(世贸路门诊部 刘翔)