最先，非常感谢医院提供了一次让我们出去学习的机会，这次为期近一个月的学习，让我感受颇深，此次学习经历对我将来的工作也有较多启发，也非常希望大家上网查看分享我的学习体会。

 实习期间，我主要从四方面来与北医各老师进行学习与交流：1、环境与科室布局。2、护理管理、护理配合与健康教育。3、院感控制措施。4、门诊就诊流程。

    1、环境与科室布局：北医因为新搬大楼，到处呈现一派新气，各科候大厅均设有液晶显示屏，循环播放着各学科的健康宣教视频并显示下一位就诊患者的信息，此时正值寒冬，医院大楼除政府所供暖气外，另开中央空调，将室内气温控制在25摄氏度左右，让人们毫无寒冬之感。候诊患者观看学习口腔保健知识视频，自然不会突出等候时间，故而，整个候诊大厅秩序井然。北医虽然设有消毒供应中心，但各临床科室均设消毒间，负责科室大部分器械的清洗、消毒处理，以减轻消毒供应中心的压力。各科室均设医生、护士办公室、会议室、男女更衣室，医生办公室设有多台电脑并连接互联网，供医护人员随时查资料用，整栋楼覆盖WIFI网供学生使用。除学生诊室采用半隔断装修外，其余椅位均采用一间装修，但每张椅位占地面积仅12-15平方，所以，治疗椅呈斜对角摆放，有效释空间。

   2、护理管理、护理配合与健康教育：本次学习我有幸实习参观牙周、预防、儿童3个科室，科室严谨而人性化的护理管理，是值得我们学习的。他们多数椅位是采用四手操作， 医护配合非常默契，医生与患者交谈和检查时，护士在一旁记录缺失牙位、松动牙位及动度等等简要检查情况，医生写病历，护士整理用物、开治疗单、做口腔健康教育、预约复诊。这一切是那么的流畅、那么的默契，医、护、患三者相互尊重，沟通十分和诣。在诊室内几乎听不到手机呤声，也很少听到有人大喧哗，整个诊室气氛一片和诣。当然，他们也会遇到特殊的就诊人员，所以，有的科室设立医患交流室，用于特殊患者的沟通，对应对突发疾病的应对处理，每个诊均在醒目墙面贴有急救的抢救流程图，以备万一。

   3、院感控制措施：各临床科室均设污物间、清洗间、消毒间、无菌间，并专人负责。科室集中处理常用器械，部分器械由消毒供应中心处理，各科“护/椅”的比值基本达到或超过1：1，预防科、儿童科达到2：1，“医生/椅”的比值1.3：1，有的科室科达到2：1，所以，科室护士每6个月轮一次椅位，医生不固定椅位，将教学、临床合并排班，椅位呈高度运转状态。除种植、外科手术器械，其余器械基本采用高压灭菌、清洁保存，检查盘采用一次性成品盘，部分手柄采用避污薄膜套。使用洁牙仪科室，每台椅位安装空气清新机，有效解决空气污染问题。

    4、门诊就诊流程：北医采用的门诊医生工作站软件是最大亮点，据说是他们本院信息科自主研发的，功能非常强大，可以做多项数据统计，他们自研发的牙周检查表荣获软件设计二等奖。北医采用实名制挂号，初诊患者须用有效证件挂号，挂号单上注明所挂科室、几号诊室，几号椅位、医生姓名（初诊、复诊均有）。每个椅位均设有与科室导诊台互通呼叫仪，有效减少医护工作量。

    写到这里，我们不难看出，我们目前与北医还是有一点差距的，不过，我相信，只要我们每位职工同心同德，我们还是可赶上的。所以，在这里，我最先表态，将尽力整理好此次学习资料，结合我院实际情况，逐步提高护理业务水平与护理科研能力，将口腔健康宣教纳入工作重点，有效提高人群对口腔疾病的从医性，为我省口腔医学的发展提供原动力。