（护理部龚小兰报道）为进一步深化优质护理服务内涵,加强护士礼仪修养,树立良好的护理职业形象，5月5日晚上，澳门十大网赌信誉网址大全在十大网投平台信誉排行榜最新图书馆四楼会议室举办了2023年“5·12”国际护士节系列活动之以“展天使风采 树医院形象”为主题的护士职业礼仪培训活动。副院长欧晓艳、护理部主任占莉琳及全院护士150余人参加了培训活动。

此次培训邀请了江西航空有限公司礼仪内训师崔思璇进行授课。培训前，欧晓艳明确了护理职业礼仪培训的要求与目标，并对课程内容、课程设计进行了沟通，保证了本次培训非常贴合临床护理工作，实践性强。崔思璇从礼仪概述、塑造职业形象、表情礼仪、服务礼仪和服务沟通五个方面进行了理论讲授，并穿插了现场示范和学员演练等互动环节。课堂上，大家的积极性很高，气氛轻松愉快，在老师的引领示范下，进行了微笑、文明服务“六声”、 护士迎送“六个一”等礼仪姿势训练，3.5小时的培训结束后，大家仍然精神饱满，兴致未减。

培训结束后，副院长欧晓艳为比赛做总结发言，欧晓艳对全体护理人员浓厚的学习激情提出表扬。同时指出，医院护士的职业形象是医院文化、医院水准的外在体现，作为一个整体的医院外在形象，护理人员的言谈举止、举手投足都要留给患者以真诚和热情，让他们感受到来自医院的温暖与希望。希望广大护理人员以此次培训为起点，反思日常工作中礼仪方面的不足，并按礼仪标准不断进行训练，把礼仪规范运用到护理工作中，将礼仪的理念渗透到一言一行中，以礼传情，优化服务，内修品质、外树形象，使个人素养、团队形象、服务水平得到更全面的提升，为患者提供更优质的护理服务，真正地做到让患者满意、社会满意！