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口腔医学院 “保安全,行天下”举办安全知识竞赛
来源:不详 发表时间:2013-11-20 浏览次数:3858

 
    (口腔颌面外科报道)走进昌大口腔医院住院部,“护患园地”这条亮丽的风景线展现在面前。医护温馨提醒“即将降温,注意保暖”,丰城患者说“入院十二天,感触真不少;医生技艺高,刀落病魔消。”上饶患者说“感谢贵院医护精湛的技术和细心的呵护,愿你们快乐安康” ……病人在这片的温馨天地里,向白衣天使倾吐心声,医护人员用小小的便利贴与病人架起温暖的桥梁,拉近了与病人的距离,和谐了医患关系。

    为了进一步突显以患者为中心的物质护理服务宗旨,外科住院部在2012年10月开辟了“护患园地”这一栏目,这是一个护患双方相互交流的平台,也是一种非语言的沟通交流方式,在医护人员与病人之间建立起了温暖的桥梁,拉近了相互间的距离,患者可以随时把自己的宝贵建议与意见反馈在“园地”上,同时医护人员也相应的作出反馈,让患者、家属与医护人员形成一个互动式交流,为护患沟通创造了一个温馨的环境,给患者带来了愉悦,满足了患者的心理需求,也有利于建立和维护良好的护患关系,成为开展物质护理工作中不可或缺的一部分。同时也作为该科推进物质护理服务的一个契机,更好地利用这个展示和交流的平台为患者及家属提供所需要的服务。

    护患园地自创办半年以来,得到了病人、家属及工作人员的好评。一张张小小的便利贴寄托了浓浓的情感,寄托了医护人员对病人康复的殷切祝福,寄托了病人和家属对全科工作人员的肯定和感激,寄托了同事间的互勉。在这里,患者和家属表达了他们的真实感受,评语为“高尚医德、精湛医术、优质服务”、“医护人员甜甜的微笑,给医院带来了勃勃生机、整个医院充满了祥和、温馨、温暖,我感到家的感觉,真好!”…… 便利贴体现出对该科工作极大的肯定。寥寥数语,成为促进医护继续深入开展优质服务、做“三好一满意”先锋的动力源泉。
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