（口腔正畸科报道章爱群）为了加强护士人才队伍建设，提高护理专业服务水平，昌大口腔医院开展了口腔专科护士培训工作。我有幸成为接受培训的一员，并于今年3月4—29日和门诊总护士长詹莉琳、护士长陈敏、陈洁道赴北京大学口腔医院，参加为期四周的临床进修实习。

    前三周我被安排在正畸科实习，最后一周参观了综合II科及第二门诊。正畸科室是北大口腔医院一大的科室。门诊大楼整个四楼七个诊室加上综合楼六楼四个诊室，共11个诊室，设51张牙椅。人员结构为医生46名，研究生50余名，进修生20名，护士35名，护工3名，其中包括导诊护士2名，照相护士2名，消毒护士1名和消毒护工1名，灌模室护工2名。护士长专职管理科室护理工作。除研究生诊室（12台牙椅）和进修生诊室（8台牙椅）各配两名护士管理，另外4诊室一台牙椅专用于制取硅橡胶印模外，其余30台牙椅固定护士管理（半年一轮），医生分两组，错开使用。如周一、四I组使用，周二、五II组使用，高效利用椅位。周末（六、日上午）会开放一个诊室（第三诊室）8台牙椅，安排两名护士配合。正畸科是医院的创收大户。

    我先后到了正畸科的一诊室（特需诊室）、五诊室（专家诊室）、导诊台、照相室、消毒室学习，期间参加了四手操作培训学习和训练、进修生入科护理、院感培训、全院优质护理工作研讨会等活动，回顾这段经历，虽然很忙碌，但是启发大，感触深。

    首先医院注重文化建设。定期举行人文、素质教育专题讲座；你只要穿上白大褂，随处都有和你微笑打招呼的身影，老师们医技精、素质高，待人真诚、热情、谦和；科室也会定期传阅网上好的人文知识及激励篇章。每周三是科室休整、学习日，医生会进行业务学习，病案讨论等；护士会安排小讲课、整理补充材料物 品；周三定期两名技术人员来科室检修牙椅，保障其功能正常；若本周有过生日的同事，会集中在周三中午大家庆祝：切蛋糕、写祝福语、唱生日歌等等，科室气氛活跃，团结和谐。

    其次让我深受启发的是科学规范的病员及档案管理。每位就诊患者必须建好门诊大病历，才会分诊到经管医生处，病历的内容由医生填写，但由医院病案室统一管理，档案上的病案号终身有效；若患者想要了解治疗过程及内容，可凭有效证件去病案室复印。

    科室建有模型库，安装了八台大型密集柜，可存放7-8万付模型，配专人编码归档，进行信息管理，医生查找方便，包厢内无杂物堆放，整洁清爽。科室制度完善，管理规范，立岗立责；椅位护士管理器械材料，全程实施规范个性化的四手操作，提供优质高效的临床服务；虽然护士要承担分诊、就诊、预约、收费、继教、处置、取模、照相等繁多服务项目，但各司其职，紧张有序，忙而不乱。

   再次，医护人员的院感安全意识强。每位就诊的患者必须先进行血液化验，查ALT、抗HCV、HBSAg三项（二级甲等以上的医院结果均认可）。阳性患者开专用专包器械，用后均要消毒处理，再高压灭菌。临床采用一次性治疗盘，所有诊疗器械均做到一人一用一换，严防交叉感染；注重安全细节，每台牙椅都有告示：“上下诊椅请您注意脚下及牙椅导线”；每个诊室墙上醒目位置都贴有四种急救、抢救流程图，以防万一。

    最后是高效的数字信息化管理。科室各项工作有序开展，归功于强大完善的信息系统，它功能强大、项目齐全、工作台的内容应有尽有，包括呼叫、预防、查阅、收费、检验放射、取模、照相、材料物资、工作量统计等，均于打印机连接，根据项目打印凭条，方便、快捷。

    通过实习，我开拓了视野，更新了理念，了解了口腔先进的技术要求及规范标准。提高了临床护理实践能力。今后将结合实际，强化服务意识，摸索和逐渐开展正畸护理的四手操作，为更好地落实医院管理的三级评审作准备。