（口腔正畸科报道）自3月底昌大口腔医院正畸科试行排队叫号服务系统2个月来，该院已在各临床科室陆续安装了系统，为广大病友提供一个“安全、高效、温馨、便利”的服务环境，较好地维持就诊秩序，提升医院服务档次。

   目前该院叫号服务系统是由分诊台主导，可以区分专家号与普通号，患者前来就诊时只要在导医处刷卡并分诊就可以在大厅候诊，并可以在导医台查到相关的就诊次序。

    该院正畸科针对青少年患者多，陪同人员多的特点，该系统体现出了明显的优势。一方面可很好地解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题；另一方面医生只需简单按“下一个”呼叫终端的按键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工排队叫号，较大地减少了医护人员的工作量。

    叫号系统运行两个多月来，各科医护人员根据操作流程进行叫号服务，使得在诊室内停留的患者及其家属数量明显减少，插队现象明显较少，较好地维持了就诊秩序。同时，该系统还有预约服务的功能，若不按约复诊的患者会被系统自动排序至末尾，受到患者一致好评。